🔸 English Version
Welcome to Kroytopia – your trusted destination for quality products. By using our website or making a purchase, you agree to the following terms:
1. Product Information
We ensure all product descriptions and prices are accurate. However, slight variations in color or design may occur due to lighting or display settings.
2. Order & Payment
Orders must be paid in full before processing. We accept various secure payment methods, including:
-
Cash on Delivery (COD)
-
Mobile payments via bKash, Nagad, and Rocket
Please follow the payment instructions provided during checkout.
3. Shipping & Delivery
-
Inside Dhaka: Delivery within 3 days
-
Outside Dhaka: Delivery within 7 days
-
Shipping Partners: REDX, Paperfly, Delivery Tiger, Steadfast
We always strive to ensure the fastest delivery possible on our end.
4. Returns & Refunds
If the product is damaged or not the same as ordered, you may return it within 7 days in the same type of packaging and original condition. Refunds will be processed after product inspection.
5. Privacy Policy
Your personal information is secure with us. We do not share your data with third parties.
6. Customer Support
For any questions or issues, please reach out to us via:
-
WhatsApp
-
Email
-
Live Chat via Facebook Messenger
We’re here to assist you as quickly as possible.
7. Changes to Terms
Kroytopia reserves the right to change these terms at any time. Please review them periodically.
🔸 বাংলা ভার্সন
ক্রয়টপিয়া-তে স্বাগতম – আপনার নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপিং গন্তব্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন:
১. পণ্যের তথ্য
আমরা প্রতিটি পণ্যের বর্ণনা ও মূল্য সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি। তবে আলো বা স্ক্রিন সেটিংসের কারণে রঙ বা ডিজাইনে কিছুটা পার্থক্য হতে পারে।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার প্রসেসিং এর আগে সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান আবশ্যক। আমরা নিচের নিরাপদ পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণ করি:
-
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
-
bKash, Nagad, এবং Rocket মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস
চেকআউটের সময় নির্দেশনা অনুযায়ী পেমেন্ট করুন।
৩. ডেলিভারি ও শিপিং
-
ঢাকার ভিতরে: ডেলিভারি ৩ দিনের মধ্যে
-
ঢাকার বাইরে: ডেলিভারি ৭ দিনের মধ্যে
-
শিপিং পার্টনার: REDX, Paperfly, Delivery Tiger, Steadfast
আমরা আমাদের পক্ষ থেকে যত দ্রুত সম্ভব ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড
যদি পণ্যটি নষ্ট হয় বা অর্ডারের সঙ্গে না মেলে, তাহলে ৭ দিনের মধ্যে মূল প্যাকেজিংসহ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য। রিফান্ড পণ্যের যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।
৫. গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ এবং আমরা তা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
৬. কাস্টমার সাপোর্ট
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
WhatsApp
-
Email
-
Facebook Messenger-এর মাধ্যমে লাইভ চ্যাট
আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
৭. শর্তাবলীর পরিবর্তন
ক্রয়টপিয়া যে কোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে। নিয়মিত এসব শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন।
